Windows 10'da parmak izi çalışmıyor: Nasıl düzeltebilirim?

Windows 10 gelişmiş güvenlik getirdi ve bilgisayarınızın güvenliğini artıran bu özelliklerden biri de parmak izi taraması. Bilgisayarınızdaki gizli verileriniz varsa ve hiç kimsenin erişmesini istemiyorsanız, parmak izi taraması muhteşem bir ses çıkarır.

Ancak, parmak izi taramasının Windows 10'da bazı kullanıcılar için çalışmadığı görülüyor, bu yüzden bu sorunu nasıl çözebileceğimizi görelim.

Parmak izinizi kullanamamak güvenlik riski oluşturabilir ve bu yazıda aşağıdaki hususları ele alacağız:

Windows 10 parmak izi engellendi - Bazı durumlarda, parmak izi okuyucunuz düzeltmek için ne tür işlemler yapsanız yapın, tamamen yanıt vermiyor. Bu sorun tüm parmak izi modellerini etkiler.
Windows 10 parmak izi okuyucusu çalışmıyor HP, Dell, Lenovo - Kullanıcılara göre, HP, Dell ve Lenovo aygıtlarında parmak izi okuyucusu çalışmıyor. Bu sorun yalnızca bu markalarla ilgili değildir ve hemen hemen her bilgisayarda görünebilir.
Windows Hello parmak izi kurulumu çalışmıyor - Birçok kullanıcı Windows Hello parmak izi kurulumunun onlar için çalışmadığını bildirdi. Parmak izi girişini hiçbir zaman kullanamayacağınız için bu bir problem olabilir.
Parmak izi tarayıcı, okuyucu Windows 10 ile çalışmıyor - Kullanıcılara göre, parmak izi tarayıcı PC'lerinde çalışmaz. Bu sorunun hem dahili hem de USB parmak izini, okuyucuları etkilediğini unutmayın.
PIN'siz Windows 10 parmak izi, Merhaba - Kullanıcılar genellikle bir PIN ayarlaması yapmadan veya Windows Hello kullanmadan parmak izlerini kullanabileceklerini soruyor. Ne yazık ki, bu mümkün değildir ve parmak izi girişini kullanmanın tek yolu önceden bir PIN ayarlamaktır.
Windows 10 parmak izi grileşmiş - Kullanıcılara göre, bazen parmak izi seçeneği grileşebilir. Bu durumda, parmak izi okuyucusu sürücülerinizi yeniden yüklemeyi deneyin ve yardım edip etmediğini kontrol edin.
Windows Hello bu cihazda mevcut değil - Bazen Windows Hello cihazınızda bulunmadığını belirten bir mesaj alabilirsiniz. Bu mesaj genellikle bir parmak izi okuyucunuz yoksa veya düzgün çalışmıyorsa oluşur.
Windows 10 parmak izi girişi çalışmıyor, mevcut değil, eksik - Kullanıcılar parmak izi girişiyle ilgili çeşitli sorunlar bildirdi ve parmak izi özelliği çalışmıyorsa veya yoksa, çözümlerimizden bazılarını denediğinizden emin olun.
Windows 10 parmak izi çalışmayı durdurdu - Çok az kullanıcı parmak izinin bilgisayarında aniden durduğunu bildirdi. Aynı sorunu yaşıyorsanız, sadece parmak izlerini yeniden oluşturmanız gerekir ve sorun çözülmelidir.
Windows 10 parmak izi ve PIN çalışmıyor - Bazı durumlarda kullanıcılar parmak izi veya PIN giriş yapamadıklarını bildirdi. Bu durumda, PIN'inizi ve parmak izinizi yeniden oluşturmayı denemek isteyip istemediğinizi görebilirsiniz.

Windows 10'da Parmak İzi Çalışmıyorsa Ne Yapmalı?

Genellikle, bu sorunlar sürücünün uyumsuzluğundan kaynaklanır, bu nedenle yapabileceğiniz birkaç şey vardır:

Sürücüleri geri alma / varsayılan sürücüleri kullanma
Sürücülerinizi güncelleyin
Yerel hesaba geç / yeni bir hesap oluştur
PC'nizin USB aygıtlarını kapatmasını önleyin
HP Destek Asistanını Güncelle
Parmak izi yazılımını kaldırın
Parmak izlerini kaldırın ve parmak izi sürücüsünü güncelleyin
PIN’inizi kaldırın ve yeniden oluşturun
BIOS'unuzu güncelleyin
Farklı bir parmak izi okuyucu kullanın

1. Çözüm - Sürücüleri geri alın / varsayılan sürücüleri kullanın

Başlat Düğmesine sağ tıklayarak ve listeden Aygıt Yöneticisini seçerek Aygıt Yöneticisi'ni açın .
Parmak izi sürücünüzü bulun ve özelliklerini açmak için çift tıklayın.
Sürücüyü Geri Sar düğmesini tıklayın.

Bu, şu anda kullanmakta olduğunuz sürücünün yerine önceden yüklenmiş olan sürücüyü yükler. Bazen, Windows 10 ile birlikte gelen varsayılan sürücüyü kullanmak ve varsayılan sürücülere geri dönmek için aşağıdakileri yapın:

Aygıt Yöneticisi'ni açın.
Parmak izi tarayıcı sürücünüzü bulun.
Sağ tıklayın ve Cihazı kaldır seçeneğini seçin.
Bu aygıtın sürücü yazılımını sil 'i işaretleyin ve Kaldır' ı tıklayın.

2. Çözüm - Sürücülerinizi güncelleyin

Genellikle Windows 10 için optimize edilmiş en son sürücüyü kullanmak daha iyidir, bu nedenle parmak izi tarayıcı üreticinizi ziyaret ettiğinizden ve en son Windows 10 sürücülerini kontrol ettiğinizden emin olun.

Windows 10 sürücüsü yoksa, bunun yerine en son sürücüleri indirebilirsiniz. Ayrıca bazı durumlarda eski sürücülerin en son sürücülerden daha iyi çalışabileceğinden bahsetmeye değer, bu nedenle bazı eski sürücüleri de deneyebilirsiniz.

Sürücülerin manuel olarak güncellenmesi risklidir, bu yüzden otomatik olarak yapmak için Tweakbit Sürücü Güncelleyicisini (Microsoft ve Norton tarafından onaylanmıştır) indirmenizi öneririz . Böylece yanlış sürücü sürümlerini indirip kurarak sisteminizi hasar görmekten alıkoyacaksınız.

3. Çözüm - Yerel hesaba geçin / yeni bir hesap oluşturun

En son deneyeceğimiz şey yerel bir hesaba geçmektir ve eğer bu hala işe yaramazsa, yeni bir Windows Hesabı bile oluşturabilirsiniz. Emin değilseniz yerel bir hesaba nasıl geçeceğiniz aşağıda açıklanmaktadır:

Ayarlar'a gidin ve Hesap simgesine tıklayın.
Hesabınızda onun yerine yerel bir hesapla oturum açın .
Sizden mevcut şifreyi girmeniz istenecek. Şimdi İleri'ye tıklayın.
Kullanıcı adınızı ve yerel hesabınızın şifresini ayarlayın. Bunu yaptıktan sonra İleri'ye tıklayın.
Şimdi Çıkış yap ve bitir'i tıkla.

Ek olarak, yeni bir hesap oluşturmayı ve bunun için parmak izi tarayıcısını kurmayı deneyebilirsiniz. Bundan sonra yeni hesabı silin ve eskisine geri dönün.

4. Çözüm - PC'nizin USB cihazlarını kapatmasını önleyin

Bir USB parmak izi okuyucusu kullanıyorsanız, bu sorunu yalnızca PC'nizin USB aygıtlarını kapatmasını engelleyerek çözebilirsiniz. Bu nispeten basittir ve aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:

Aygıt Yöneticisi'ni açın.
Evrensel Seri Veriyolu denetleyicileri bölümüne gidin ve USB Kök Hub'ı çift tıklatın.
Güç Yönetimi sekmesine gidin. Şimdi işaretini kaldırın Güçten tasarruf etmek için bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver . Değişiklikleri kaydetmek için Tamam'a tıklayın.
Bilgisayarınızda bulunan tüm USB Kök Hub aygıtları için bu adımları tekrarlayın.

Bunu yaptıktan sonra, parmak izi okuyucunuz tekrar çalışmaya başlamalıdır. Cihazınızda dahili bir parmak izi okuyucusu varsa, aynı adımları tekrarlamak ve bilgisayarınızın kapanmasını önlemek isteyebilirsiniz.

5. Çözüm - HP Destek Asistanını Güncelleyin

Parmak izi Windows 10'da çalışmıyorsa, sorun HP Support Assistant uygulaması olabilir. Bilgisayarınızda bu uygulamayı kullanıyorsanız, uygulamayı en son sürüme güncellediğinizden emin olun.

Bunu, uygulamayı çalıştırarak ve güncelleme seçeneğini seçerek yapabilirsiniz veya HP'nin web sitesinden en son sürümü indirebilirsiniz. Uygulama güncellendikten sonra PC'nizi yeniden başlatın ve parmak izi okuyucusu yeniden çalışmaya başlayacaktır.

Bu çözümün yalnızca bir HP aygıtı kullanıyorsanız işe yaradığını unutmayın. Başka bir markadan bir bilgisayarınız varsa ve bilgisayarınızda HP Support Assistant yoksa, bu çözüm sizin için geçerli değildir.

Çözüm 6 - Parmak izi yazılımını kaldırın

Kullanıcılara göre, parmak izi Windows 10'da çalışmıyorsa, parmak izi yazılımını kaldırarak sorunu çözebilirsiniz. Bunu yapmak için şu basit adımları izleyin:

Ayarlar uygulamasını açın. Bunu Windows Key + I kısayolunu kullanarak hızlı bir şekilde yapabilirsiniz.
Ayarlar uygulaması şimdi görünecek. Uygulamalar bölümüne gidin.
Listede parmak izi okuyucu yazılımını bulun ve seçin. Şimdi Kaldır düğmesine tıklayın.
Kaldırma işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Parmak izi yazılımını kaldırdıktan sonra, parmak izi sürücüsünü PC'nizden kaldırmanız gerekir. Çözüm 1’de bunun nasıl yapıldığını detaylı olarak açıkladık, bu nedenle ayrıntılı talimatlar için kontrol ettiğinizden emin olun.

Parmak izi sürücüsünü ve yazılımını kaldırdıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın. Windows 10 şimdi varsayılan sürücüyü yükleyecek ve sorunun çözülmesi gerekiyor.

7. Çözüm - Parmak izlerini kaldırın ve parmak izi sürücüsünü güncelleyin

Parmak izi Windows 10'da çalışmıyorsa, sorunu yalnızca parmak izlerini kaldırarak düzeltebilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

Ayarlar uygulamasını açın ve Hesaplar bölümüne gidin.
Soldaki menüden Oturum açma seçeneklerini seçin. Sağ bölmede, Windows Merhaba bölümüne gidin ve Parmak İzi altındaki Kaldır düğmesine tıklayın.

Parmak izlerini kaldırdıktan sonra, parmak izi sürücünüzü kaldırmanız gerekir. Bunun nasıl yapıldığını görmek için, Çözüm 1'i kontrol edin. Şimdi parmak izi okuyucunuz için en son sürücüyü indirmeniz ve yüklemeniz gerekir. Son olarak, iki yeni parmak izi kaydetmeniz gerekiyor. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

Ayarlar uygulaması> Hesaplar> Oturum açma seçenekleri seçeneğine gidin.
PIN ayarınızın ayarlandığından emin olun. Değilse, PIN’inizi şimdi ayarlayın.
Sağ bölmedeki Windows Merhaba bölümüne gidin ve “ Ayarla” düğmesine tıklayın.
Parmak izinizi ayarlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Bir parmak izi ekledikten sonra, Windows Merhaba bölümüne gidin ve Başka bir düğme ekle üzerine tıklayın.
Başka bir parmak izi eklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

Bunu yaptıktan sonra parmak izi okuyucunuz çalışmaya başlamalıdır.

Çözüm 8 - PIN'inizi kaldırın ve yeniden oluşturun

Birkaç kullanıcı parmak izinin PIN'lerinden dolayı Windows 10'da çalışmadığını bildirdi. Bununla birlikte, PIN kodunuzu kaldırarak bu sorunu çözebilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

Ayarlar uygulamasını açın ve Hesaplar> Giriş seçenekleri bölümüne gidin. PIN bölümünde Kaldır düğmesine tıklayın.
Onaylamak için tekrar Kaldır düğmesine tıklayın.
Sizden Microsoft Hesap şifrenizi girmeniz istenecek. Şifreyi girin ve Tamam'a tıklayın.

Şimdi PIN kodunuzu tekrar eklemeniz yeterli. Bunu, aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:

Oturum açma seçeneklerine gidin ve PIN bölümündeki Ekle düğmesine tıklayın.
Şifrenizi giriniz ve Giriş butonuna tıklayınız.
İstediğiniz PIN kodunu iki giriş alanına girin ve TAMAM düğmesine tıklayın.

PIN'inizi yeniden oluşturduktan sonra, sorun tamamen çözülmeli ve parmak izinizi tekrar kullanabileceksiniz.

9. Çözüm - BIOS'unuzu güncelleyin

Parmak izi Windows 10'da çalışmıyorsa, sorun BIOS'unuz olabilir. Aygıtınızda yerleşik bir parmak izi okuyucusu varsa, BIOS'unuzu güncelleyerek bu sorunu çözebilirsiniz. BIOS güncellemesi gelişmiş bir işlemdir ve dikkatli değilseniz PC'nizde geri dönüşü olmayan bir hasara neden olabilirsiniz. BIOS'unuzu nasıl flaş edeceğinize dair kısa bir kılavuz yazdık, bu yüzden kontrol ettiğinizden emin olun.

BIOS'u güncellemeye ek olarak, birçok kullanıcı chipset sürücülerinizi de güncellemenizi tavsiye ediyor.

Çözüm 10 - Farklı bir parmak izi okuyucu kullanın

Sorun devam ederse, farklı bir parmak izi okuyucusu kullanmayı deneyebilirsiniz. Nadir durumlarda, parmak izi okuyucunuz bilgisayarınızın donanım yapılandırması veya işletim sistemi ile uyumlu olmayabilir.

Bu nedenle, yeni bir parmak izi okuyucusu satın almadan önce, cihazın makinenizle uyumlu olduğundan emin olun. Windows ile tam uyumlu küçük bir parmak izi okuyucusu olan Kensington VeriMark USB Parmak İzi Anahtarını almanızı öneririz. Amazon'dan satın alabilirsiniz .

Windows 10 ile ilgili başka sorunlarınız varsa, çözümü Windows 10 Düzeltme bölümümüzde kontrol edebilirsiniz.